AUXILIAR EN RECEPCIÓN HOTELERA.

 

  • TÍTULO QUE OTORGA: Técnico laboral por competencias en: Auxiliar en recepción hotelera.
  • RESOLUCIÓN SECRETARIA DE EDUCACIÓN MUNICIPAL: 4143.0.21.9746 de 27  de Octubre de 2014.
  • MODALIDAD: Presencial
  • DURACIÓN: 24 meses.
  • JORNADA: Diurna, Nocturna, Sabatina.
  • LUGAR DE DESARROLLO: Sede Versalles – Sede Lido- Sede Américas.

 

  • PERFIL OCUPACIONAL DEL TÉCNICO EN: AUXILIAR EN RECEPCIÓN HOTELERA.

hacer reservación de habitaciones, proporcionar información y servicios a huéspedes y recibir pagos por los servicios. Están empleados por hoteles, moteles, centros vacacionales y establecimientos similares.

 

  • OBJETIVOS DEL PROGRAMA TÉCNICO EN: RECEPCIÓN HOTELERA.

Formar un Auxiliar Recepción Hotelera con alto sentido profesional y responsabilidad social, con criterio ético y conocimientos a la vanguardia del sector Hotelero y turístico para responder  de forma satisfactoria a las necesidades cambiantes del entorno laboral.

 

  •  CONTENIDO DEL PROGRAMA TÉCNICO EN: RECEPCIÓN HOTELERA.

Competencias básicas:

  • Emprendimiento empresarial.
  • Ética y transformación del entorno.
  • Tecnologías de la información y la comunicación.
  • Técnicas de estudio.
  • Inducción empresarial.

Competencias específicas.

  • Realizar procesos básicos para la prestación del servicio. (equivale a la norma nts 001 del mincomercio, industria y turismo)
  • Brindar el servicio de recepción y reservas conforme a manuales existentes.
  • Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicio. (equivale a la norma NTS 002 del mincomercio, industria y turismo)
  • Manejar valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento. (equivale a la norma nts 005 del mincomercio, industria y turismo)